Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Sideways

Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2026

Inhoudsopgave:

Artikel 1 - Definities

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Artikel 4 - Het aanbod

Artikel 5 - De overeenkomst

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Artikel 7 - Terugbetaling en kosten bij herroeping

Artikel 8 - Uitsluiting van het herroepingsrecht

Artikel 9 - De prijs

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

Artikel 11 - Levering en uitvoering

Artikel 12 - Duurtransacties, opzegging en verlenging

Artikel 13 - Betaling

Artikel 14 - Klachten en klantbeoordelingen

Artikel 15 - Geschillen en toepasselijk recht

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Bijlage - Modelformulier voor herroeping

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
3. Dag: kalenderdag.
4. Duurtransactie: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van producten en/of diensten gedurende een bepaalde of onbepaalde periode.
5. Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om persoonlijk aan hem gerichte informatie op te slaan op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
6. Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd zonder opgave van redenen de overeenkomst op afstand te ontbinden.
7. Modelformulier voor herroeping: het in de bijlage bij deze algemene voorwaarden opgenomen formulier dat de consument kan gebruiken om de overeenkomst te herroepen.
8. Ondernemer: Sideways, zoals nader omschreven in artikel 2.
9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
10. Techniek voor communicatie op afstand: ieder middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig zijn.
11. Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Sideways

Hinmanweg 3 BE68

7575 BE Oldenzaal

Nederland

Telefoonnummer: +31 (0)85 080 5289

E-mailadres: [email protected]

KvK-nummer: 94075816

Btw-identificatienummer: NL866627042B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op iedere overeenkomst op afstand die tussen de ondernemer en de consument tot stand komt.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden op zodanige wijze aan de consument beschikbaar gesteld dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden geraadpleegd en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
3. Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke product-, actie- of dienstenvoorwaarden gelden, zijn die voorwaarden eveneens van toepassing. Bij tegenstrijdigheid geldt de bepaling die voor de consument het meest gunstig is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
4. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is, vernietigd wordt of anderszins niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt voor zover mogelijk vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking daarvan zo dicht mogelijk benadert.
5. Dwingendrechtelijke consumentenrechten kunnen door deze algemene voorwaarden niet worden beperkt of uitgesloten.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bijzondere voorwaarden geldt, wordt dit duidelijk bij het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een duidelijke en voldoende nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten, zodat de consument het aanbod goed kan beoordelen.
3. Afbeeldingen, kleuren en overige visuele weergaven worden zo waarheidsgetrouw mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen die het gevolg zijn van beeldscherminstellingen, fotografie of productie kunnen voorkomen, voor zover het product daardoor nog aan de overeenkomst voldoet.
4. Kennelijke vergissingen, verschrijvingen en evidente fouten in het aanbod binden de ondernemer niet indien de consument redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
5. Vóór het sluiten van de overeenkomst ontvangt de consument de wettelijk verplichte informatie, waaronder voor zover van toepassing de totale prijs inclusief belastingen, bijkomende kosten, verzendkosten, wijze van betaling, wijze en termijn van levering, het herroepingsrecht, eventuele uitzonderingen daarop, garantie-informatie en de duur en voorwaarden van de overeenkomst.
6. Beschikbaarheid en voorraadvermeldingen worden zo actueel mogelijk gehouden. Indien een besteld product ondanks een voorraadvermelding niet beschikbaar blijkt te zijn, wordt de consument hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden, tenzij sprake is van een kennelijke vergissing of fout zoals bedoeld in artikel 4.
2. Wanneer de consument het aanbod elektronisch aanvaardt, bevestigt de ondernemer de ontvangst van de bestelling zo spoedig mogelijk langs elektronische weg. De consument ontvangt de relevante contractinformatie op een duurzame gegevensdrager.
3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen voor de beveiliging van elektronische gegevensoverdracht en elektronische betalingen.
4. De bestelknop of vergelijkbare functie maakt duidelijk dat het plaatsen van de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
5. De ondernemer kan een bestelling op objectieve en gerechtvaardigde gronden weigeren, bijvoorbeeld wanneer een product niet leverbaar is, sprake is van een kennelijke fout, een betaling niet kan worden verwerkt of er gegronde aanwijzingen voor fraude of misbruik bestaan. De consument wordt hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
6. Indien een reeds betaalde bestelling niet wordt aanvaard of niet kan worden uitgevoerd, betaalt de ondernemer het ontvangen bedrag zonder onnodige vertraging terug.
7. De ondernemer archiveert de overeenkomst voor zover dit wettelijk vereist of voor de uitvoering daarvan noodzakelijk is. De consument ontvangt in ieder geval de wettelijk vereiste bevestiging en informatie op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen gedurende een termijn van 14 dagen.
2. De bedenktijd voor producten gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
3. Indien één bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd op de dag nadat het laatste product is ontvangen. Indien een product uit meerdere zendingen of onderdelen bestaat, begint de bedenktijd op de dag nadat de laatste zending of het laatste onderdeel is ontvangen.
4. Bij een overeenkomst voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode begint de bedenktijd op de dag nadat het eerste product is ontvangen.
5. Bij diensten begint de bedenktijd op de dag na het sluiten van de overeenkomst.
6. De consument kan de overeenkomst ook herroepen voordat het product is geleverd.
7. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, informeert de consument de ondernemer binnen de bedenktijd door middel van een ondubbelzinnige verklaring. Dit kan onder meer per e-mail, via het modelformulier voor herroeping of via de online herroepingsfunctie op de website.
8. De ondernemer stelt, voor zover wettelijk vereist, gedurende de volledige bedenktijd een duidelijk zichtbare en eenvoudig toegankelijke online herroepingsfunctie beschikbaar. Na gebruik van deze functie ontvangt de consument zonder onnodige vertraging een elektronische ontvangstbevestiging waarin onder meer de datum en het tijdstip van herroeping zijn vastgelegd.
9. Na de herroeping stuurt de consument het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop hij de herroeping heeft gemeld, terug aan de ondernemer of aan een door de ondernemer aangewezen partij.
10. Tijdens de bedenktijd mag de consument het product bekijken, passen en beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
11. De consument wordt verzocht het product, indien redelijkerwijs mogelijk, met de geleverde accessoires en in de originele verpakking terug te sturen. Het ontbreken of beschadigd zijn van de originele verpakking doet op zichzelf geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht, maar kan in bijzondere gevallen meewegen bij de vaststelling van waardevermindering.
12. Indien de ondernemer de consument niet op de wettelijk voorgeschreven wijze over het herroepingsrecht heeft geïnformeerd, wordt de bedenktijd verlengd overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 7 - Terugbetaling en kosten bij herroeping

1. Wanneer de consument de volledige overeenkomst herroept, betaalt de ondernemer alle van de consument ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de door de ondernemer aangeboden standaardlevering.
2. Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere wijze van levering dan de goedkoopste door de ondernemer aangeboden standaardlevering, hoeft de ondernemer de meerkosten daarvan niet terug te betalen.
3. Wanneer de consument slechts een deel van een bestelling retourneert en de overige producten behoudt, hoeven de oorspronkelijke verzendkosten niet te worden terugbetaald, voor zover deze kosten ook verschuldigd zouden zijn geweest voor de behouden producten.
4. De ondernemer betaalt uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument de herroeping heeft gemeld terug.
5. Bij een overeenkomst tot levering van producten mag de ondernemer wachten met terugbetalen totdat hij het product heeft ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
6. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke betaling heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere wijze van terugbetaling. Voor de terugbetaling worden geen extra kosten in rekening gebracht.
7. De directe kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de consument, tenzij de ondernemer heeft aangeboden deze kosten te dragen of de consument vóór het sluiten van de overeenkomst niet correct heeft geïnformeerd dat deze kosten voor zijn rekening komen.
8. Indien een product vanwege zijn aard niet op normale wijze per post kan worden teruggezonden, wordt de consument vóór de overeenkomst geïnformeerd over de kosten van terugzending of een redelijke raming daarvan, voor zover wettelijk vereist.

Artikel 8 - Uitsluiting van het herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht kan alleen worden uitgesloten in de gevallen waarin de wet dit toestaat en wanneer de ondernemer dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de consument heeft meegedeeld.
2. Voor zover van toepassing kan het herroepingsrecht onder meer worden uitgesloten voor:
   • producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
   • producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
   • verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
   • producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;
   • verzegelde audio- of video-opnamen of computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
   • losse kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen daarop;
   • producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
   • diensten met betrekking tot accommodatie anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, catering of vrijetijdsbesteding indien in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien;
   • diensten die volledig zijn uitgevoerd binnen de bedenktijd, wanneer de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd;
   • digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, wanneer de levering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en de consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht, voor zover aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.

Artikel 9 - De prijs

1. De prijs die op het moment van het sluiten van de overeenkomst wordt vermeld, is van toepassing, behoudens kennelijke fouten of vergissingen.
2. Alle aan consumenten vermelde prijzen zijn inclusief btw en andere belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven en dit wettelijk is toegestaan.
3. Eventuele verzendkosten, betalingskosten of andere bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de consument meegedeeld.
4. Na het sluiten van de overeenkomst wordt de prijs niet verhoogd, behalve wanneer dit rechtstreeks voortvloeit uit een wettelijke regeling of wanneer bij een duurtransactie vooraf een geldige prijswijzigingsregeling is overeengekomen en de consument de rechten behoudt die de wet hem daarbij geeft.
5. Kennelijke prijsfouten binden de ondernemer niet wanneer de consument redelijkerwijs had moeten begrijpen dat de vermelde prijs onjuist was.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten en/of diensten aan de overeenkomst beantwoorden en beschikken over de eigenschappen die de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
2. De consument heeft altijd recht op de wettelijke garantie. In Nederland kent de wettelijke garantie geen vaste standaardtermijn. Hoe lang een product goed moet functioneren hangt onder meer af van de aard van het product, de prijs, mededelingen van de ondernemer of fabrikant en hetgeen de consument bij normaal gebruik redelijkerwijs mag verwachten.
3. Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft de consument overeenkomstig de wet recht op kosteloos herstel of vervanging binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast.
4. Indien herstel of vervanging onmogelijk is, niet binnen een redelijke termijn plaatsvindt, niet kosteloos wordt uitgevoerd, het gebrek ondanks een poging tot herstel blijft bestaan of de omstandigheden onmiddellijke ontbinding of prijsvermindering rechtvaardigen, kan de consument overeenkomstig de wettelijke voorwaarden aanspraak maken op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. Ontbinding is niet mogelijk wanneer de afwijking slechts gering is en de wet ontbinding om die reden uitsluit.
5. Kosten die noodzakelijk zijn om een terecht beroep op wettelijke garantie af te handelen, waaronder redelijke verzend-, materiaal- en arbeidskosten, komen voor rekening van de ondernemer.
6. Wanneer een gebrek zich binnen 12 maanden na aflevering openbaart, wordt overeenkomstig de wettelijke regels vermoed dat het product bij aflevering al niet aan de overeenkomst beantwoordde, tenzij de aard van het product of het gebrek zich tegen dat vermoeden verzet.
7. De ondernemer blijft voor wettelijke garantie het aanspreekpunt van de consument. Een eventuele fabrieksgarantie, verkopersgarantie of andere commerciële garantie is aanvullend en beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
8. Een beroep op wettelijke garantie kan worden afgewezen voor zover het probleem is veroorzaakt door onjuist of abnormaal gebruik, schade die aan de consument kan worden toegerekend, normale slijtage, onvoldoende onderhoud of het niet opvolgen van redelijke gebruiks- of onderhoudsinstructies, voor zover de wet dit toestaat.
9. Voor producten met digitale elementen worden, voor zover wettelijk vereist, noodzakelijke updates verstrekt gedurende de periode die de consument redelijkerwijs mag verwachten of gedurende de overeengekomen leveringsperiode.
10. De consument meldt een gebrek binnen bekwame tijd nadat hij het heeft ontdekt. Bij een consumentenkoop geldt een melding binnen twee maanden na ontdekking in ieder geval als tijdig.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

1. De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de verwerking en uitvoering van bestellingen.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer heeft opgegeven, tenzij anders is overeengekomen.
3. De ondernemer levert binnen de overeengekomen termijn. Indien geen andere termijn is afgesproken, vindt levering uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst plaats.
4. Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Wanneer de ondernemer niet binnen de afgesproken termijn levert, kan de consument de ondernemer een passende aanvullende termijn voor levering geven, tenzij de wet bepaalt dat dit niet nodig is.
5. De consument kan de overeenkomst zonder aanvullende termijn ontbinden wanneer de ondernemer weigert te leveren of wanneer levering binnen de afgesproken termijn essentieel was en dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk was of aan de ondernemer is meegedeeld.
6. Na een geldige ontbinding wegens niet-levering betaalt de ondernemer alle daarvoor ontvangen bedragen zonder onnodige vertraging terug.
7. Indien een product niet beschikbaar is, wordt niet zonder toestemming van de consument een ander product als vervanging geleverd. De consument kan instemmen met een passend alternatief of kiezen voor terugbetaling.
8. Het risico van verlies of beschadiging van een product blijft bij de ondernemer totdat de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
9. Indien de consument zelf een vervoerder kiest die niet door de ondernemer als bezorgmogelijkheid is aangeboden, gaat het risico over op de consument zodra het product aan die vervoerder is overgedragen, voor zover de wet dit bepaalt.

Artikel 12 - Duurtransacties, opzegging en verlenging

1. Dit artikel is uitsluitend van toepassing voor zover de ondernemer producten en/of diensten op abonnementsbasis of anderszins periodiek levert.
2. Bij een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan de consument de overeenkomst te allen tijde opzeggen met inachtneming van de overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij dwingend recht een kortere termijn voorschrijft.
3. Een overeenkomst voor bepaalde tijd eindigt op de overeengekomen einddatum, tenzij een wettelijk toegestane verlenging is overeengekomen.
4. Indien een overeenkomst na een vaste looptijd stilzwijgend wordt voortgezet voor onbepaalde tijd, kan de consument deze overeenkomst daarna in beginsel te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, behoudens wettelijke uitzonderingen.
5. Opzeggen moet ten minste op dezelfde wijze mogelijk zijn als waarop de overeenkomst is aangegaan, voor zover de wet dit vereist.
6. Dwingendrechtelijke regels over maximale looptijd, verlenging en opzegging gaan altijd voor op dit artikel.

Artikel 13 - Betaling

1. De beschikbare betaalmethoden en eventuele daaraan verbonden kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld.
2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de ondernemer de consument niet verplichten meer dan 50% van de koopprijs vooraf te betalen. De ondernemer biedt daarom, voor zover deze wettelijke regel van toepassing is, ten minste één betaalmogelijkheid waarbij minimaal 50% van de koopprijs pas bij of na levering hoeft te worden betaald. De consument mag vrijwillig kiezen om een groter deel of het volledige bedrag vooraf te betalen.
3. Voor een betaalmethode worden geen hogere kosten in rekening gebracht dan wettelijk is toegestaan.
4. De consument heeft de plicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens zo spoedig mogelijk aan de ondernemer te melden.
5. Indien de consument een opeisbaar bedrag niet tijdig betaalt, kan wettelijke rente verschuldigd zijn. Buitengerechtelijke incassokosten worden bij een consument pas in rekening gebracht nadat de consument op de wettelijk voorgeschreven wijze is aangemaand en een termijn van 14 dagen heeft gekregen om alsnog zonder incassokosten te betalen.
6. De hoogte van eventuele incassokosten is nooit hoger dan wettelijk toegestaan.

Artikel 14 - Klachten en klantbeoordelingen

1. De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn.
2. Een klacht over de uitvoering van de overeenkomst kan worden ingediend via de in artikel 2 vermelde contactgegevens. De consument wordt verzocht de klacht zo volledig mogelijk te omschrijven.
3. Klachten over een gebrek aan een product moeten binnen bekwame tijd na ontdekking worden gemeld. Bij een consumentenkoop geldt een melding binnen twee maanden na ontdekking in ieder geval als tijdig.
4. De ondernemer bevestigt de ontvangst van een klacht en streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument binnen die termijn een ontvangstbevestiging of voortgangsbericht met een indicatie van de verdere behandeling.
5. Een klacht schort betalingsverplichtingen alleen op voor zover dit uit de wet voortvloeit of schriftelijk met de ondernemer is overeengekomen.
6. Sideways maakt gebruik van Feedback Company voor het verzamelen, beheren en publiceren van klantbeoordelingen. Consumenten kunnen na een aankoop of ervaring worden uitgenodigd om via Feedback Company een beoordeling achter te laten.
7. Feedback Company is in het kader van deze algemene voorwaarden een reviewplatform en geen vervanging voor de klachtenprocedure van Sideways. Het plaatsen van een review bij Feedback Company geldt niet automatisch als het indienen van een formele klacht bij de ondernemer.

Artikel 15 - Geschillen en toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is Nederlands recht van toepassing.
2. Indien de consument zijn gewone verblijfplaats heeft in een ander land en de ondernemer zijn commerciële activiteiten op dat land richt, doet de keuze voor Nederlands recht geen afbreuk aan de bescherming die de consument geniet op grond van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze op de consument van toepassing zou zijn.
3. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Een consument behoudt alle bevoegdheden die hem op grond van dwingend nationaal of Europees recht toekomen.
4. Partijen kunnen in onderling overleg besluiten een geschil voor te leggen aan een bevoegde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting, indien een dergelijke instantie voor het geschil beschikbaar is en beide partijen daarmee instemmen of daartoe wettelijk verplicht zijn.
5. Het voormalige Europese ODR-platform maakt geen onderdeel uit van deze klachten- of geschillenregeling.
6. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing, voor zover uitsluiting daarvan juridisch relevant en toegestaan is.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

1. Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht.
2. Indien met de consument afzonderlijke afspraken worden gemaakt, worden deze voor zover wettelijk vereist schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager bevestigd.
3. Indien de ondernemer deze algemene voorwaarden wijzigt, gelden de gewijzigde voorwaarden voor nieuwe overeenkomsten vanaf de aangegeven ingangsdatum. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die op het moment van sluiten van toepassing waren, tenzij de wijziging uit de wet voortvloeit of de consument rechtsgeldig met de wijziging instemt.

Bijlage - Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:

Sideways
Hinmanweg 3 BE68
7575 BE Oldenzaal
Nederland
E-mail: [email protected]

Hierbij deel ik/delen wij u mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten en/of levering van de volgende dienst herroep/herroepen:

................................................................................

Besteld op / ontvangen op:

................................................................................

Naam consument(en):

................................................................................

Adres consument(en):

................................................................................

Handtekening consument(en), alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend:

................................................................................

Datum:

................................................................................